Alle Dokumente im Überblick

1. GELTUNGSBEREICH

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend bezeichnet als „AGB“) gelten für alle Rechtsgeschäfte zwischen Wachstumsimpulse GmbH, vertreten durch Katrin Kretschmer, Oberstraße 3, 47829 Krefeld (nachfolgend bezeichnet als „Verkäuferin“) und Ihnen als Käuferin (nachfolgend bezeichnet als „Kundin“ oder „Käuferin“).

Der Begriff „Kundin“ oder „Käuferin“ bezieht sich in diesen AGB selbstverständlich auf Personen aller Geschlechter.

Verbraucherin ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Unternehmerin ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

Die Verkäuferin erbringt alle beschriebenen Leistungen ausschließlich auf Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Abweichende Geschäftsbedingungen der Käuferin werden auch dann nicht Vertragsbestandteil, wenn die Verkäuferin ihrer Geltung nicht ausdrücklich widerspricht.

Die Verkaufsabwicklung von digitalen Produkten wird über Onlineshop-Plattformen abgewickelt (nachfolgend bezeichnet als „Onlineshop“). Es gelten die jeweiligen Nutzungsbedingungen dieser Plattformen.

2. VERTRAGSGEGENSTAND UND VERTRAGSSCHLUSS

Die Parteien sind sich einig, dass Weiterbildung ein freier, aktiver und selbstverantwortlicher Prozess der Kundin ist und bestimmte Erfolge von Seiten der Verkäuferin nicht garantiert werden können.

Die Verkäuferin bietet verschiedene Programme und Dienstleistungen (z. B. Gruppenprogramme, Selbstlernkurse) an, die die Analyse, Aufarbeitung und Optimierung der gegenwärtigen Situation der Kundin zum Ziel haben.

Es besteht kein Anspruch auf Abschluss eines Vertrages. Die Verkäuferin ist berechtigt, Vertragsangebote ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

Die Kundin hat die Möglichkeit, sich für die von der Verkäuferin angebotenen Ausbildungen zu bewerben. Die Bewerbung erfolgt durch das Einreichen der erforderlichen Unterlagen oder Informationen über die von der Verkäuferin vorgegebenen Kanäle.

Die Verkäuferin prüft die Bewerbung der Kundin und behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen über die Annahme oder Ablehnung der Bewerbung zu entscheiden.

Im Falle einer Zusage erhält die Kundin einen Buchungslink, über den sie die Ausbildung verbindlich buchen kann. Die Buchung über den Onlineshop erfolgt als eine automatisierte Bestellabwicklung.

Digitale Produkte werden der Kundin in elektronischer Form, entweder als Download, als Login im Onlineshop oder per E-Mail zur Verfügung gestellt. Bei digitalen Gütern räumt die Verkäuferin der Kundin ein nicht ausschließliches, örtlich und zeitlich unbeschränktes Recht ein, die überlassenen digitalen Inhalte ausschließlich zu privaten Zwecken zu nutzen. Eine Weitergabe der Inhalte an Dritte, sowie eine Vervielfältigung für Dritte ist nicht gestattet, es sei denn die Verkäuferin hat ihre Erlaubnis vorher schriftlich erteilt.

Die Inhalte der Programme sind auf der Website der Verkäuferin, im Onlineshop oder im individuellen Angebot ersichtlich. Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung vereinbarten Inhalte und Leistungen. Die Verkäuferin behält sich das Recht vor, die Inhalte der Produkte jederzeit nach eigenem Ermessen anzupassen oder Termine zu verschieben. Sollte es zu Terminverschiebungen kommen, wird die Kundin rechtzeitig vorher per E-Mail informiert. Etwaige Ansprüche der Kundin aufgrund von Anpassungen der Produktinhalte oder Termine sind ausgeschlossen.

Sollte ein „Lebenslanger Zugang“ zu Produkten gewährt werden, so bezieht sich dieser auf die Möglichkeit, auf ein Produkt oder eine Dienstleistung während der gesamten Lebensdauer des Produkts zuzugreifen, solange es auf der Plattform verfügbar ist. Es bedeutet, dass die Käuferin das Produkt oder die Dienstleistung nutzen kann, solange es existiert und nicht vom Markt genommen wird.

3. ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise.

Die Zahlung erfolgt mittels der im Onlineshop zur Verfügung gestellten Zahlungsarten. Der Kaufpreis für digitale Produkte im Onlineshop wird sofort mit Bestellung fällig.

Bei Zahlung mittels einer von PayPal angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (im Folgenden: „PayPal“), unter Geltung der aktuellen PayPal-Nutzungsbedingungen.

Bei Zahlung mittels einer von Klarna angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden (im Folgenden: „Klarna“). Die Kundin hat die Möglichkeit, Dienstleistungen in Raten zu bezahlen. Bei der Nutzung von Klarna Ratenzahlung wählt die Kundin, ob sie die Dienstleistung in flexiblen oder festen monatlichen Raten begleicht. Weitere Informationen sind unter www.klarna.de abrufbar.

Klarna prüft und bewertet die Datenangaben der Kundin und kann bei berechtigtem Anlass einen Datenaustausch mit Wirtschaftsauskunfteien durchführen (Bonitätsprüfung). Sollte die Bonität der Kundin nicht gewährleistet sein, kann Klarna die Nutzung der Zahlungsart verweigern. Es wird in diesem Fall auf alternative Zahlungsmöglichkeiten hingewiesen.

Auf Anfrage oder Verfügbarkeit im Onlineshop kann Ratenzahlung vereinbart werden.

Sollte eine Ratenzahlung ausbleiben, kommt die Kundin automatisch in Verzug.

Sollten Ratenzahlungen zweimal hintereinander ausbleiben, werden die fehlenden und restlichen Raten als Einmalzahlung sofort fällig.

Sollte die Kundin weiterhin nicht zahlen, kann die Verkäuferin ohne weitere Kommunikation oder Mahnung sofort rechtliche Schritte einleiten.

Die Verkäuferin behält sich bei ausbleibenden Zahlungen jederzeit das Recht vor, den Zugang zu den Dienstleistungen im Falle des Verzugs der Kundin vorübergehend oder dauerhaft zu sperren.

Gegen Forderungen der Verkäuferin kann die Kundin nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten oder entscheidungsreifen Gegenansprüchen aufrechnen.

4. KÜNDIGUNG

Nach Ablauf der vereinbarten Dienstleistung endet diese automatisch und bedarf keiner Kündigung.

Bei einem vorzeitigen Beenden der Zusammenarbeit nach Beginn seitens des Kunden ist der gesamte Betrag fällig. Eine Rückerstattung ist ausgeschlossen. Die vorzeitige Beendigung muss schriftlich erfolgen.

Bei einem vorzeitigen Beenden der Zusammenarbeit nach Beginn durch die Verkäuferin erstattet die Verkäuferin die über die erbrachte Leistung hinausgehende Summe zurück. Dies gilt nicht, wenn die vorzeitige Beendigung der Zusammenarbeit durch die Verkäuferin aufgrund des Verschuldens der Kundin erfolgt.

Eine außerordentliche Kündigungsmöglichkeit bleibt unberührt.

5. RECHTE UND PFLICHTEN DES VERKÄUFERS

Die Verkäuferin ist verpflichtet, alle ihr zur Verfügung stehenden Möglichkeiten zum Nutzen der Kundin einzusetzen. Sieht sich die Verkäuferin nicht mehr in der Lage, die Dienstleistung zu dem vereinbarten Ziel zu führen, ist sie verpflichtet, dies der Kundin unverzüglich mitzuteilen.

Die Verkäuferin führt für die Kundin eine Dienstleistung durch, die die Analyse, Aufarbeitung und Optimierung der gegenwärtigen Situation der Kundin zum Ziel hat. Die Verkäuferin ist als Prozessbegleiterin anzusehen, die mit der Kundin auf Augenhöhe zusammenarbeitet und die Problemlösungskompetenz und die Autonomie der Kundin fördert.

Die Verkäuferin unterliegt der Schweigepflicht über alle Informationen, die innerhalb der Zusammenarbeit bekannt werden. Die Schweigepflicht der Verkäuferin kann nur durch das Einverständnis der Kundin aufgehoben werden.

Die Verkäufein wahrt und respektiert jederzeit die Interessen der Kundin. Sie beeinflusst die Kundin nicht im Sinne eigener persönlicher, politischer, religiöser oder anderer Anschauungen.

6. RECHTE UND PFLICHTEN DES KUNDEN

Die Kundin ist für die Bereitstellung und Gewährleistung eines Internet- Zugangs (Hardware, TK-Anschlüsse, etc.) und der sonstigen, zur Nutzung der Produkte, notwendigen technischen Einrichtungen und Software (insbesondere Webbrowser und PDF-Programme wie z.B. Acrobat Reader®) selber und auf eigene Kosten sowie auf eigenes Risiko verantwortlich.

Die Kundin ist vor, während und nach der gesamten Zusammenarbeit für ihre Handlungen selbst verantwortlich und erkennt an, dass alle Schritte und (Umsetzungs-)Maßnahmen, die im Rahmen der Zusammenarbeit von ihr unternommen werden, in ihrem eigenen Verantwortungsbereich liegen.

Die Kundin ist engagiert und aktiv während des gesamten Prozesses. Sie bereitet Übungen als Vorbereitung für anstehende Termine vor und verpflichtet sich zur pünktlichen und gewissenhaften Wahrnehmung aller vereinbarten Termine. Die Absage eines individuellen Termins hat mindestens 24 Stunden vor Beginn zu erfolgen. Nicht oder nicht rechtzeitig abgesagte Termine werden zu 100% in Rechnung gestellt und können nicht nachgeholt werden.

Die Inhalte der Dienstleistungen beinhalten in keiner Weise eine medizinische Behandlung durch eine approbierte Medizinerin und/oder ersetzen diese in irgendeiner Weise. Die Teilnahme sowie die Weitergabe der Inhalte erfolgen ausdrücklich auf eigenes Risiko der Kundin. Die Teilnahme der Kundin an den Programmen setzt eine gesunde geistige und körperliche Belastbarkeit voraus. Die Zusammenarbeit ist kein Ersatz für eine ärztliche und psychologische Behandlung. Befindet sich die Kundin in ärztlicher oder psychologischer Behandlung, ist es erforderlich, die Teilnahme vor der Buchung mit der behandelnden Ärztin oder Psychologin zu besprechen. Etwaige körperliche oder psychische Einschränkungen oder Beschwerden hat die Kundin der Verkäuferin vor Beginn des Programms oder bei Auftreten während des Programms unverzüglich schriftlich oder per E-Mail mitzuteilen.

Sollte im Verlauf der Zusammenarbeit die Verkäuferin der Ansicht sein, das Programm sei nicht förderlich für die Gesundheit der Kundin, ist die Verkäuferin jederzeit berechtigt den Vertrag vorzeitig zu kündigen. Klausel 4 ist entsprechend anwendbar.

Die Verkäuferin gibt Veränderungsanregungen und Anleitungen. Der Kundin ist bewusst, dass sie diese Anregungen aktiv und in geeigneter Weise umsetzen muss, damit das Programm erfolgreich sein kann.

7. PRÜFUNGEN UND ZERTIFIKATE

Für alle Ausbildungs-, Fortbildungs- und Qualifizierungsprogramme gelten die jeweils zugehörigen Leistungsbeschreibungen, Prüfungsordnungen und ggf. Lizenzvereinbarungen, die integraler Bestandteil des Vertrages sind. Diese enthalten insbesondere Regelungen zu Teilnahmevoraussetzungen, Prüfungsanforderungen, Zertifikatsvergabe, Wiederholungsmöglichkeiten sowie zur Verlängerung von Zertifikaten.

Die Bezeichnungen „BINDU-Familienbegleiter:in“, „zert. BINDU-Familienbegleiter:in für bindungsbasierte Familienentwicklung“, „zert. BINDU-Familienbegleiter:in für Eltern gefühlsstarker und besonders sensibler Kinder“ sowie weitere von der Verkäuferin eingeführte Programmtitel sind rechtlich geschützt. Eine Nutzung dieser Bezeichnungen im geschäftlichen oder beruflichen Kontext ist ausschließlich gestattet, wenn alle in der jeweiligen Prüfungsordnung und Lizenzvereinbarung genannten Voraussetzungen erfüllt sind und ein gültiges Zertifikat sowie eine entsprechende Lizenzvereinbarung vorliegen.

Eine unbefugte Nutzung der geschützten Bezeichnungen – insbesondere ohne gültiges Zertifikat und/oder Lizenz – ist unzulässig und wird zivilrechtlich verfolgt.

8. KEINE GARANTIE

Die Verkäuferin übernimmt keine Garantie für den gewünschten oder geplanten Erfolg oder das Erreichen gesteckter Ziele in der gemeinsamen Arbeit. Verkäuferin und Kundin arbeiten jedoch nach bestem Wissen und Können gemeinsam daran, dass ein entsprechender Erfolg eintreten kann.

9. URHEBERRECHTE UND REFERENZNACHWEISE

Rechteinhaberin der vertragsgegenständlichen Leistungen ist die Verkäuferin. Alle Entwürfe sowie von der Verkäuferin erstellte Werke sind urheberrechtlich geschützt. Die Verkäuferin räumt der Kundin ein nicht ausschließliches, örtlich und (soweit nicht anders vereinbart) zeitlich unbeschränktes Recht ein, die überlassenen Inhalte zu privaten, nicht kommerziellen Zwecken zu nutzen. Eine Weitergabe der Inhalte an Dritte, sowie eine Vervielfältigung für Dritte ist nicht gestattet, es sei denn die Verkäuferin hat ihre Erlaubnis vorher schriftlich erteilt.

10. GEHEIMHALTUNG

Die Verkäuferin verpflichtet sich, keine während der Tätigkeit für die Käuferin bekannt gewordenen Geschäfts- und Betriebsgeheimnisse sowie vertrauliche Informationen der Käuferin ohne vorherige Zustimmung der Käuferin zu verwerten oder dritten Personen mitzuteilen.

Darüber hinaus vereinbaren die Vertragsparteien Vertraulichkeit hinsichtlich der Vertragsinhalte und über Kenntnisse die während der Vertragsabwicklung erworbenen wurden.

Die Geheimhaltungsverpflichtung gilt für Geschäfts- und Betriebsgeheimnisse als auch für persönliche, sensitive Informationen der Kundin über die Beendigung des Vertragsverhältnisses hinaus.

11. DATENSCHUTZ

Die Verkäuferin trägt Sorge dafür, dass personenbezogen Daten von Kundinnen nur erhoben, gespeichert und verarbeitet werden, soweit dies zur vertragsgemäßen Leistungserbringung erforderlich und durch gesetzliche Vorschriften erlaubt, oder vom Gesetzgeber angeordnet ist. Die Verkäuferin wird personenbezogene Daten vertraulich sowie entsprechend den Bestimmungen des geltenden Datenschutzrechts behandeln und nicht an Dritte weitergeben, sofern dies nicht für die Erfüllung der vertraglichen Pflichten erforderlich ist und/oder eine gesetzliche Verpflichtung zur Übermittlung an Dritte besteht.

Weitere Hinweise zum Datenschutz und zu Zweck, Art und Umfang der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten auf der Internetseite sind der Datenschutzerklärung zu entnehmen, die unter https://binduinstitut.de/datenschutzerklaerung/ jederzeit abrufbar ist.

12. WIDERRUF

Verbrauchern in der Europäischen Union steht ein Widerrufsrecht nach folgender Massgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschliesst, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

A. WIDERRUFSBELEHRUNG

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen geschlossenen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn (14) Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Wachstumsimpulse GmbH, vertreten durch Katrin Kretschmer, Oberstraße 3, 47829 Krefeld, E-Mail: support@binduinstitut.de, Telefon: +4917640451213) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie können dafür das beigefügte Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen bereits während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie mich von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrages unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehen Dienstleistungen entspricht. Sollte die Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist vollständig erbracht worden sein, erlischt das Widerrufsrecht.

B. WIDERRUFSFORMULAR

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück.

An
Wachstumsimpulse GmbH
vertreten durch Katrin Kretschmer
Oberstraße 3
47829 Krefeld
E-Mail: support@binduinstitut.de
Telefon: +4917640451213

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren

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Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) __________________

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Name des/der Verbraucher(s)

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Anschrift des/der Verbraucher(s)

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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

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Datum

(*) Unzutreffendes streichen

13. HAFTUNG

Die Verkäuferin haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit unbeschränkt.

Im Übrigen haftet die Verkäuferin für die fahrlässige Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung die Kundin regelmäßig vertrauen darf. Im letztgenannten Fall haftet die Verkäuferin jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Darüber hinaus haftet die Verkäuferin nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.

Ebenso wird keine Haftung oder Garantie für die Aktualität, Richtigkeit, Angemessenheit und/oder Vollständigkeit der Dienstleistung oder Inhalten übernommen, weder ausdrücklich noch stillschweigend.

Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Die Verkäuferin haftet weder für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit des Onlineshops noch der Produkte.

Die Haftungsbeschränkungen gelten entsprechend für gesetzliche Vertreterinnen, Beauftragte und Erfüllungsgehilfen der Verkäuferin.

14. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

Änderungen dieser AGB werden dem Kunden schriftlich oder per E-Mail mitgeteilt und gelten nur als vereinbart, wenn der Kunde den Änderungen ausdrücklich zustimmt. Bei Ablehnung steht der Verkäuferin ein außerordentliches Kündigungsrecht zu.

Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder werden oder den gesetzlichen Regelungen widersprechen, bleiben die übrigen Bestimmungen dieses Vertrages unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird von den Vertragsparteien einvernehmlich durch eine rechtswirksame Bestimmung ersetzt, welche dem wirtschaftlichen Sinn und Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt. Die vorstehende Regelung gilt entsprechend bei Regelungslücken.

Soweit vereinbar, gilt für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss seiner Kollisionsnormen und des UN-Kaufrechts und als ausschließlicher Gerichtsstand gilt Krefeld, Deutschland.